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Votre spécialiste en pièces détachées automobiles. Des pièces de qualité pour tous types de véhicules.

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Service Client

  • 078 231 57 01
  • contact@drive-x.ch
  • Chemin de Biffé 8
    1630 Bulle

Horaires d'ouverture

Lun - Ven: 8h00 - 18h00
Sam: 9h00 - 17h00
Dim: Fermé

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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 30 août 2026

Table des matières

1. Informations légales et contact2. Définitions3. Champ d'application4. Commandes et formation du contrat5. Prix et modalités de paiement6. Livraison7. Droit de rétractation8. Garanties9. Responsabilité10. Protection des données11. Propriété intellectuelle12. Dispositions générales

1. Informations légales et contact

1.1 Exploitant du site

Drive-X

David Batista Freitas

Chemin de Biffé 8

1630 Bulle, Suisse

IDE : CHE-306.178.603

TVA : CHE-306.178.603 TVA

1.2 Contact

  • E-mail : contact@drive-x.fr
  • Téléphone : 078 231 57 01
  • Horaires : Lundi-Vendredi 8h00-18h00, Samedi 9h00-17h00

1.3 Hébergement

Le site web drive-x.fr est hébergé par Vercel Inc., conformément aux standards de sécurité internationaux.

2. Définitions

« Drive-X » désigne l'entreprise individuelle David Batista Freitas, exploitant de la plateforme de vente en ligne.

« Client » désigne toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site drive-x.fr.

« Consommateur » désigne une personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle.

« Professionnel » désigne un garage, atelier automobile ou toute personne morale spécialisée dans l'automobile.

« Produits » désigne les pièces automobiles, accessoires et services proposés à la vente.

« Site » désigne le site internet accessible à l'adresse drive-x.fr et ses sous-domaines.

3. Champ d'application

3.1 Acceptation des conditions

L'accès et l'utilisation du site drive-x.fr impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation (CGU). Ces conditions prévalent sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

3.2 Modification des conditions

Drive-X se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne. Il appartient au Client de consulter régulièrement la dernière version en vigueur.

3.3 Durée

Les présentes CGU sont conclues pour une durée indéterminée. Elles demeurent en vigueur tant que le site est accessible.

4. Commandes et formation du contrat

4.1 Processus de commande

Les commandes sont passées exclusivement en ligne via le site drive-x.fr. Le Client reconnaît avoir la capacité juridique nécessaire pour contracter et utiliser le site.

4.2 Validation des commandes

Toute commande est soumise à l'acceptation expresse de Drive-X. Drive-X se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande dans les cas suivants :

  • Informations erronées ou incomplètes
  • Problème de paiement ou de solvabilité
  • Indisponibilité du produit
  • Commande manifestement frauduleuse
  • Non-respect des conditions de vente professionnelle

4.3 Confirmation de commande

La confirmation de commande par e-mail constitue la formation définitive du contrat de vente. Cette confirmation intervient après vérification de la disponibilité des produits et validation du paiement.

4.4 Modification et annulation

Aucune modification de commande n'est possible après confirmation. Toute demande d'annulation doit être adressée immédiatement au service client. Drive-X se réserve le droit de facturer les frais engagés.

5. Prix et modalités de paiement

5.1 Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et s'entendent hors taxes (HT) sur l'ensemble du catalogue, de la fiche produit aux résultats de recherche.

La taxe sur la valeur ajoutée au taux normal suisse de 8,1 % est ajoutée dans le panier, où le détail du calcul est présenté au Client avant toute validation : total hors taxes, montant de la taxe, puis total toutes taxes comprises (TTC). Conformément à l'usage suisse, ce total TTC est arrondi aux 5 centimes supérieurs, l'écart d'arrondi étant compris dans le montant de taxe affiché.

Le montant débité est celui affiché sur le bouton de paiement du récapitulatif de commande. Le taux de TVA et le montant de la taxe sont figés au moment de la commande et reportés sur la confirmation.

5.2 Modification des prix

Drive-X se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

5.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont clairement indiqués avant validation de la commande et s'ajoutent au prix des produits. Ils sont eux aussi exprimés hors taxes et soumis à la TVA au même taux que les produits livrés. Des conditions préférentielles peuvent s'appliquer selon le montant de commande.

5.4 Modalités de paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)
  • Paiement mobile (Apple Pay, Google Pay)
  • TWINT (Suisse)
  • Klarna (paiement différé pour les consommateurs)
  • Virement bancaire (professionnels uniquement)

5.5 Sécurisation des paiements

Tous les paiements sont sécurisés et cryptés. Drive-X ne conserve aucune donnée bancaire. En cas de problème de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

6. Livraison

6.1 Zones de livraison

Drive-X livre principalement en Suisse et dans l'Union Européenne. Des restrictions peuvent s'appliquer selon les produits et destinations.

6.2 Délais de livraison

Les délais de livraison sont indicatifs et communiqués lors de la commande. Drive-X s'efforce de respecter ces délais mais ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

6.3 Modalités de livraison

La livraison s'effectue à l'adresse indiquée par le Client. En cas d'impossibilité de livraison, le transporteur peut laisser un avis de passage. Les frais de représentation éventuels sont à la charge du Client.

6.4 Transfert de risques

Le transfert de propriété et des risques s'opère dès la remise des produits au transporteur. Il appartient au Client de vérifier l'état des produits à la réception et de signaler immédiatement toute anomalie.

7. Droit de rétractation

7.1 Principe

Conformément à la législation suisse, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer leur droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

7.2 Délai d'exercice

Le délai court à compter de la réception physique du dernier produit commandé. Pour les services, le délai court à compter de la conclusion du contrat.

7.3 Exclusions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

  • Produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client
  • Produits d'hygiène descellés pour des raisons de protection de la santé
  • Produits de lubrifiants ou liquides entamés
  • Ventes aux professionnels dans le cadre de leur activité
  • Produits périssables ou à date de péremption courte

7.4 Modalités de retour

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf défaut de conformité.

7.5 Remboursement

Le remboursement s'effectue dans un délai de 14 jours après réception et contrôle des produits retournés. Drive-X peut différer le remboursement jusqu'à récupération des produits.

8. Garanties

8.1 Garantie légale de conformité

Drive-X garantit que les produits sont conformes aux spécifications contractuelles et exempts de défauts. Cette garantie s'exerce pendant 2 ans à compter de la livraison pour les consommateurs.

8.2 Garantie constructeur

Les produits bénéficient de la garantie constructeur selon les conditions définies par chaque fabricant. Drive-X facilite la mise en œuvre de ces garanties mais n'en est pas le débiteur principal.

8.3 Limitations

La garantie ne couvre pas :

  • L'usure normale des produits
  • Les dommages résultant d'une utilisation inappropriée
  • Les dommages causés par un montage incorrect
  • Les dommages consécutifs à un accident
  • Les modifications non autorisées

8.4 Mise en œuvre

Toute réclamation doit être signalée immédiatement avec justificatifs (photos, factures, certificats). Drive-X se réserve le droit d'expertise et détermine les modalités de réparation ou remplacement.

9. Responsabilité

9.1 Limitation générale

La responsabilité de Drive-X est strictement limitée aux obligations légales. Drive-X ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, perte d'exploitation, manque à gagner ou préjudice commercial.

9.2 Montage et installation

Drive-X ne fournit que les produits. Le montage et l'installation relèvent de la responsabilité exclusive du Client ou de son prestataire. Drive-X recommande vivement de faire appel à un professionnel qualifié.

9.3 Compatibilité

Il appartient au Client de vérifier la compatibilité des produits avec son véhicule. Les informations fournies le sont à titre indicatif. Drive-X ne garantit pas l'adéquation parfaite en toutes circonstances.

9.4 Force majeure

Drive-X ne saurait être tenue pour responsable en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, intempéries, pandémie, restrictions gouvernementales).

9.5 Plafonnement

En toute hypothèse, la responsabilité totale de Drive-X ne pourra excéder le montant de la commande concernée, hors dommages corporels pour lesquels la responsabilité demeure entière.

10. Protection des données

10.1 Collecte et traitement

Drive-X collecte et traite les données personnelles nécessaires à l'exécution des commandes et à la gestion de la relation client. Le détail figure dans notre Politique de Confidentialité.

10.2 Finalités

Les données sont utilisées pour :

  • Le traitement et suivi des commandes
  • La facturation et comptabilité
  • Le service après-vente
  • L'amélioration de nos services
  • La communication commerciale (avec consentement)

10.3 Droits des personnes

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, chaque personne dispose de droits d'accès, rectification, suppression et portabilité de ses données.

10.4 Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et conformément aux obligations légales (10 ans pour les données comptables).

11. Propriété intellectuelle

11.1 Droits de Drive-X

Le site drive-x.fr, sa structure, son design, ses textes, images et bases de données sont protégés par le droit d'auteur et demeurent la propriété exclusive de Drive-X.

11.2 Utilisation autorisée

L'utilisation du site est autorisée pour un usage privé et non commercial. Toute reproduction, représentation ou diffusion est interdite sans autorisation préalable écrite.

11.3 Marques et logos

Les marques, logos et noms de domaine sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Leur reproduction est strictement interdite sans autorisation.

11.4 Contenu utilisateur

Tout contenu déposé par les utilisateurs (avis, commentaires) demeure leur propriété mais leur octroie à Drive-X un droit d'utilisation non exclusif à des fins commerciales.

12. Dispositions générales

12.1 Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit suisse. En cas de conflit avec des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de résidence du Client, ces dernières prévaudront.

12.2 Compétence juridictionnelle

Pour les professionnels : Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Fribourg, Suisse.

Pour les consommateurs : Les tribunaux compétents sont ceux du domicile du consommateur ou du siège de Drive-X, au choix du consommateur.

12.3 Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, Drive-X privilégie une résolution amiable. Les consommateurs peuvent recourir aux plateformes de médiation en ligne ou aux associations de consommateurs de leur pays.

12.4 Nullité partielle

Si une clause des présentes CGU était déclarée nulle ou non applicable, elle serait réputée non écrite sans affecter la validité des autres dispositions.

12.5 Renonciation

Le fait pour Drive-X de ne pas se prévaloir d'une quelconque disposition des présentes CGU ne saurait être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

12.6 Langue

Les présentes CGU sont rédigées en français. En cas de traduction, seule la version française fait foi.

12.7 Archivage

Les commandes et factures sont archivées sur support informatique fiable et durable dans le respect des obligations légales. Ces exemplaires constituent des preuves des relations contractuelles.

Contact et informations

Pour toute question relative aux présentes conditions générales d'utilisation, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : contact@drive-x.fr
  • Par téléphone : 078 231 57 01
  • Par courrier : Drive-X, Chemin de Biffé 8, 1630 Bulle, Suisse